微盾产品使用指南
下载
1. 如何下载微盾?

iOS用户可以App store,安卓的去应用市场下载,暂时还不支持Windows Phone,Java等其他系统哦~

可在该页面扫描二维码下载:下载

2. 安卓手机无法下载成功,怎么处理?

亲爱的,卸载掉手机上旧版微盾客户端,进行重新下载,如果仍然有问题请私信@微盾

绑定
1. 输入的用户名为什么不正确?

亲爱的,输入的用户名是你登录微博的用户名, 而不是你的微博昵称哦! 例如:jixxxxxxop@sina.com ~输入你绑定的绑定手机号,也可以进行绑定。

2. 没有绑定手机就无法绑定微盾么?

是的亲爱的,绑定手机是验证你身份的方式。由于盗号者有可能拿到的你的用户名密码,但他没有没有绑定手机就无法绑定微盾。所以一定要保证你的微博绑定手机是你现在正在使用的手机号哦。

3. 绑定中,为什么提示输入的手机号不可用?

亲爱的,是不是拿该手机号注册了其他的微博帐号,或者绑定了其他的帐号呢? 如果没有,可以点击链接,查看你的绑定手机号是否一致:点击这里,仍有问题,欢迎私信@微盾。

4. 收不到短信验证码怎么办?

亲爱的,经过网关时,网络通讯异常可能会造成短信丢失,或延时收到短信,换个时间段尝试。或者尝试以下方式:

1. 请您核实手机是否开启屏蔽系统短信,或安装了一些拦截短信的软件,建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。

2. 如果您绑定的手机号码已经不用了,可以选择修改手机绑定,需要电脑端操作,点此这里

3. 请核实您的手机是否是正常能够接受短信状态,停机和欠费状态下是不能够收到短信。

5. 绑定的时候跳转到微博客户端,要求我登录,登录又需要微盾动态码,我死循环了怎么办?

亲爱的,出现此情况可能:

1. 曾经绑定过微盾,但解绑了微博绑定手机

2. 微博客户端没有登录或者登录的帐号和你要绑定的帐号不一致 你可以通过客服MM解绑微盾,再重新绑定。客服电话:4000 960 960

3. 如果你有新的绑定手机,可以通过这里: 挂失微盾

使用
1. 为什么绑定了微盾,登录的时候没有要求验证?

亲爱的,绑定微盾后,默认不会要求输入微盾动态码,只有检测到这个帐号在异地登录时,才会弹出微盾输入框(比如平时帐号都在北京登录,如果帐号在上海登录,就会自动弹出微盾动态码验证输入框)。

2. 为什么登录时,提示输入的动态码不正确?

可能性1:1分钟内使用过一次动态码,请等待动态码刷新后再次输入。微盾的动态码1分钟可以使用一次,如果一分钟内多次使用则会显示失败。

可能性2:你输入的并不是对应帐号的微盾动态码,请在“我的帐号”中查看绑定的帐号是否为当前要登录的帐号。

可能性3:时间有偏差(可能性很小,因为微盾在开启时会自动校准时间),请查看手机设定的时间是否快/慢于北京时间。微盾客户端的原理基于时间进行计算,所以必须要求保证和服务器进行时间同步,一旦时间不同步,那么双方计算出来的动态码就会有偏差,导致验证失败。

3. 为什么绑定了微盾,微博还是被转发广告或乱加关注?

亲爱的,遇到绑定微盾仍然被乱加关注转发广告的情况,请及时查看你的第三方应用授权,有恶意应用利用你的微博转发和加关注以谋取利益。请在应用-我的应用中删除所有第三方应用,并将截图发给@微盾,敦敦一定及时处理恶意应用。

4. 为什么绑定了微盾,微博密码仍被别人修改

亲爱的,请查看你的安全邮箱是否已经被盗。绑定了微盾密码仍被修改可能是因为你的邮箱密码泄露,盗号者盗取你的安全邮箱修改你的微博密码,进而盗取你的微博帐号。请尽快修改你的安全邮箱密码。

解绑
1. 如何解绑微盾?

这是一个极其复杂的过程:1.打开微盾APP,点击帐号管理,2.手指点在页面下半部分往上滑,看到“解绑帐号”,3输入用户名,就能解绑成功

2. 解绑微盾了,为什么还要填动态码?

亲爱的,如果成功解绑的话,登录时不会要求填写动态码。请确保你的帐号解绑成功,可以在这里查看。如果仍有问题,可以联系@微盾 或找客服MM查看。客服电话:4000 960 960

挂失
1. 不小心删除了微盾,登录时需要微盾,怎么办?

亲爱的,如果不小心删除了微盾App,在绑定手机没有更改的情况下,只需要重新下载安装就好啦~以前的绑定手机不再使用,请记得在这里更新你的微博绑定手机,然后在新的绑定手机上下载绑定微盾

2. 手机丢了,登录微博需要微盾,怎么办?

手机丢了的亲们,如果可以补卡,在补卡之后重新下载绑定就好。如果不能补卡,可以通过安全邮箱或者绑定手机挂失微盾。因为你的绑定手机丢了,而又没有安全邮箱的情况下,就只有去找客服MM啦~客服电话:4000 960 960

找不到你想要的答案?微博私信@微盾,不是机器人哦~